Último contacto

El widget rastreará las fechas o la fecha y hora de la última comunicación con los clientes y mantendrá esta información actualizada de forma continua.

Características y capacidades clave del widget: 

• Completar un campo adicional en el Contacto, Empresa y/o Lead con la fecha de la última comunicación con el cliente;
• Capacidad de seleccionar qué acciones se consideran un "toque": llamadas entrantes y salientes, mensajes de chat (entrantes y salientes), mensajes SMS (entrantes y salientes), cambios de campo, agregar notas, cambiar la etapa del lead;
• Seleccionar usuarios cuyos "toques" se contarán. También puede habilitar el seguimiento de "toques" automáticos (realizados en nombre del usuario del "Robot");
• Grabar un "toque" cuando se cambia un campo (disponible en el plan avanzado);
• Definir en qué entidades CRM se debe registrar la fecha del último "toque";
• Registrar el contador de "toque" y el nombre del usuario que realizó el "toque" en los campos de la entidad;
• Al registrar la fecha del último "toque" en un lead, puede establecer una regla para encontrar el lead adecuada: seleccione el lead más nueva o más antigua en determinadas etapas;
• La fecha y hora del último "toque" se registran en campos adicionales del tipo correspondiente en un formato unificado. Esto facilita el uso de los datos ingresados ​​por el widget en las tarjetas de entidad de CRM para una mayor automatización, tanto con otros widgets como a través de la funcionalidad Salesbot incorporada en kommo CRM;
• Interfaz de configuración simple e intuitiva: solo las opciones necesarias: mapeo de campos y condiciones para seleccionar el lead adecuada;
• Opción para habilitar el registro de la fecha del primer "toque" en lugar del último en los campos.

Puedes instalar el widget y probarlo durante 10 días SIN LIMITACIONES.

ver el manual